（8月20日，机场线东直门站，乘客通过网络取票机扫描手机上的二维码取票。新京报记者 浦峰 摄）

自12月23日起，北京轨道交通全路网实现“线上购票、车站取票”的手机购票新方式，即乘客通过北京轨道交通单程票互联网票务服务平台——易通行手机App进行线上购票，可在全路网各车站FAM(网络取票机)上进行取票。

据了解，本次共投入708台FAM机，每座车站平均至少安装两台FAM机。按计划，将于2018年一季度实现全路网范围刷二维码进出站。

“手机购票”实现路网全覆盖

今年8月20日，北京轨道交通单程票互联网票务服务平台首次上线，乘客可提前通过易通行App在网上买地铁票。第一批开通网络购、取票的是地铁机场线的四站；从9月20日起，西单、北京西站、国贸等20个大客流车站也实现了线上购票、线下取票；从12月23日起，易通行App“线上购票、车站取票”的应用范围进一步扩大，覆盖至全路网19条线的所有车站。下一步，计划于2018年一季度在全路网范围实现刷二维码进出站。

此次全路网实现线上购票、车站取票共投入708台FAM机，平均每座车站至少安装两台。乘客可通过手机App在线上购票，并在车站自助售票机附近找到FAM机，扫码取票，缩短排队购票时间，有效改善乘客出行体验，可缓解部分大客流车站的买票难问题。

上线以来实际注册量超70万人

据了解，自8月20日易通行手机App上线以来，各项功能运行稳定。截至12月20日，实际注册量达70余万人(其中安卓系统实际注册超37万人、苹果iOS系统实际注册超34万人)。

其中，机场线4座车站的FAM取票量日均542笔，占机场线单程票乘客的2.87%；日均刷二维码进站乘客量为1242人，占日均进站量的2.26%。20座重点车站FAM取票机取票量为日均7716笔，占20座重点车站单程票乘客的3.11%。

■ 使用流程

下载 地铁站内设免费WiFi

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使用“线上购票、车站取票”服务的乘客需先下载易通行App，乘客可在手机应用市场进行搜索，或扫描FAM机（网络取票机）上的二维码进行下载。如果是现场下载，由于部分地铁车站内手机信号不佳，可能会出现连不上网无法下载的情况，在开通网络购票的地铁站内，运营方还增设免费WiFi，市民连接后将直接跳转至下载页面。同时也会有相关工作人员现场协助市民下载App。据了解，地推人员“一对一”辅助乘客购、取票将持续到今年年底。

注册 实名制需提供有效身份信息

由于日后实行的刷二维码进出站将与个人信用体系挂钩，用户在注册易通行App时需填写姓名与身份证号，系统将会对乘客信息进行实名认证。此外，由于某些地铁车站内客流过大，曾出现过黄牛恶意囤票现象，按照相关规定，一个手机号码仅可以注册并绑定一个账号，完成实名认证后不能进行修改。运营方相关负责人表示，对于那些单日大量购票的乘客系统会登记在案，如确实涉嫌倒卖车票将及时与公安机关联系。

购票 支持多种付款方式

在购票时，用户可参照手机App内提示的流程进行操作，乘客只需依次点击在线购票，选择起点站、终点站、张数，待确认购票信息无误后，进行支付。目前，北京轨道交通单程票互联网票务服务平台已支持多种付款方式，包括支付宝、京东钱包和中国工商银行银行卡，下一步还将引入更多在线支付方式。

取票过程类似取电影票

乘客付款成功后，即可出现一枚取票二维码，或进入个人中心，在订单栏内点击待使用，也可找到取票二维码。接下来，只需将二维码对准网络取票机上的扫码区，过程类似于取电影票，操作熟练三五秒就可完成。运营方工作人员提示，乘客只能在所选定的起点站取票并进站乘车，一次最多可购买相同进出站线路的10张车票，如购买错误可在取票前进行退票操作。如乘客购买车票后30日仍未取票乘车，票款将自动退还到个人账户中。