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一、艾宾浩斯遗忘曲线。告诉培训师知识遗忘的规律。学习的设计者必须在遗忘临界点前进行学习的干预,否则学员将忘记大部分知识点,这大大地增加了学以致用的难度!特别是课堂学习后的第二天,如果没有进行知识的强化与技能的应用,课中所学的记忆量大约只占25%-20%,这也是课前激动、课中感动、课后一动不动! 尴尬局面的原因之一!
二、巢状复杂曲线。这是培训师在设计课程时需要考虑的关键问题,因为概念知识类问题与技能问题的PPT呈现与演讲是不一样的,例如,“教授学员什么叉车”,你只需要一张PPT就能将基本的概念阐述清楚,目的是让学员知道;而“如何使用叉车运装货物”,你需要教授一系列的动作,包括:基本操控、紧急操作、基本保养...这是复杂问题,需要连续使用多张PPT解释,目的是让学员记忆和使用。
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三、注意力曲线。在一堂培训课中,学员无法高度保持所有的注意力,他们会被不同的因素干扰学习的注意力,这里考验培训师是否能利用成人注意力曲线在注意力分散的临界点利用不同的教学活动将学员的注意力回到课堂中。
四、神奇的数字7±2。认知心理学家认为,成人能短时间记住的东西是5~7个,如果在一个章节中,培训师提供的知识量过大,学员则无法吸收;如果,提供的知识量过少,则学无所获。这也是考验培训师在课程设计时与时间把控的火候功力。
五、压力曲线。当今课堂普遍存在一个怪现象,学员开始的前一个小时特别活跃兴奋,老师问什么答什么,但随着时间的推移,学员回答问题的活力与兴奋度逐步降低,一方面是学员的注意力达到的临界点,另外一方面是学员感受到学习的压力,他可能还没有吸收前一个知识又淹没在下一个知识里,所以培训师在教授完一个知识点后(特别是概念性很强)可以暂停1~2分钟,询问下学员是否弄懂了。